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■目次■
1. ショッピングカートの使い方
2. お支払い方法について
3. 配送について
4. 返品／交換
5. 在庫切れの場合
6. キャンセル
7. 個人情報の保護
8. その他特記事項
9. 個人輸入における税関手続き
10. 関税について
1. ショッピングカートの使い方
2. お支払い方法
・アメリカから直接のお届けになるため、代金先払いになっております。（ご入金の確認後のお届けとなっております。
・ご注文のサイに「代金合計金額をご案内いたしますので、ご確認の上、ご希望の下記いずれかのお支払い方法にてお支払い御願い致します
・ご入金の確認が出来ない場合は、商品の発送は出来ませんので予めご了承下さいませ。
・商品は、必ず責任を持ってお届けさせていただきますので御安心下さい。 届かなかったケースは一度も御座いません。
■お振込の場合■
・下記口座へ合計金額をお振込みくださいませ。
| 口座名 | 1st.ビタミンアウトレット 日本支社代表 植木 佳世子 |
| 銀行名 | 三菱東京ＵＦＪ |
| 支店名 | 阪急梅田北支店 |
| 口座番号 | 普通預金 ４７２２８８６ |
■代金受領確認■
・銀行振込 →お客様にご入金頂き振込み確認が出来た時点
3. 配送について
■梱包及び発送にかかる期間■
・アメリカ ハワイにある配送センターより国際便で お客様のご注文から約１０日前後でお届けします。
・アメリカの祝祭日の関係から年末年始、メモリアルデイ（５月の最終月曜日）、 独立記念日（７月４日）、レイバーデイ（９月の第一月曜日）、サンクスギビングデイ（１１月第４木曜日）、クリスマス（１２月５日）の前後は、大変込み合うため通常より時間がかかる場合が御座います。
・通関の審査等の事情により、配送日数が前後する場合がございますので予めご了承下さいませ。
■送料について 送料料金表■
| お買い上げの合計１０００円〜１０,０００円 | 送料７５０円 |
| お買い上げの合計１０,００１円〜１００,０００円 | 送料０円 |
■特別な梱包及び発送方法への対応■
お客様のご希望で梱包や発送方法等を特別指定する場合には別途その料金を 加算させて頂＜アメリカ本社＞きます。
■配送遅れについて■
お振込より二週間たっても商品が届かない場合ご連絡ください。
4. 返品・交換
■お客さまの都合による返品■
・海外商品の代行販売業者でありますので不良品等以外のお客様のご都合による返品は基本的にお受けできません。予めご了承くださいませ。
■弊社の都合による返品■
・弊社の都合による場合は、弊社負担。
・メーカーの問題による場合は状況により判断させていただきます。
■不良品による返品■
・メーカーの製品上の欠陥についてはお客様を代行し、メーカーに不良品を返品して、新しい商品をお送りさせていただくお手伝いをさせていただきます。
・その他の場合は状況により判断させていただきます。
5. 在庫切れの場合
■在庫切れの対応■
・商品の在庫切れ 同一商品の注文が重なった場合等メーカーの在庫切れの為 商品の発送が 遅れることがあります。その際はその旨メールまたはＦＡＸにてご連絡さし上げますのでご了承くださいませ。
・商品の附着時 当社の全額負担で再発送させていただきます。
ただし、以下の項目に該当する場合は、除きます。
１．不在配達をお客様が受け取れなかった場合 又は、そのことによる紛失
２．住所 氏名の記入ミス
３．税関において規定数量オーバー等の理由によっての発送元への返送等
４．お客様のミスが原因での商品の発送元への返送は、お客様の送料負担で再発送させて頂きます。
6. キャンセル
■キャンセル■
・キャンセル 申し込みの有効期限内であればキャンセルは、可能です。
ただし、商品の発送によって発生した経費（関税及び消費税 配送料）返品時の送料はお客様のご負担となります。
・経費につきましては、当社による返品商品確認後にイーメールもしくはＦＡＸでご請求させていただきます。
7. 個人情報
・お客様の個人情報については第三者に漏れることは一切致しません。
・お客様へのご案内は原則的にご注文の際に「ご案内送付の許可を頂いた場合のみに発信させていただきます。
・重要事項や特別なご案内がある場合には送付拒否でのご登録のお客様へもご案内を発信させていただく場合が御座いますので 予めご了承くださいませ。
・ご案内メールについては発信拒否希望の連絡先を常に記載して発信させていただきます。発信拒否出来ない場合は御座いませんので御安心くださいませ。
8. その他の特記事項
・製品について販売代行業者の為、製品そのもの自体の欠陥、問題については一切の責任を負いません。個人の責任においてご使用下さいます様御願い致します。
・商品はメーカーの都合により予告なく、バッケージ変更、内容変更、取り扱い中止となる場合がありますので 予めご了承くださいませ。
・個人輸入をご希望される場合は、ある程度製品の効能や必要性を熟知した上で、ご自身の判断にてお申し込み頂く事をお勧めします。
・当社は、商品の個人輸入を代行している会社です。商品自体の問題、その他 副作用についての責任は一切負いかねますので 購入商品は個人の責任においてご使用下さいます様御願い申し上げます。
・場合により、消費税・関税等がかかる場合もございます。その場合、お客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。（一度に大漁のご注文をなさるより、数回にわけてのご注文をお勧めいたします。）
・必ず商品説明書をご確認の上、ご使用ください。アレルギー、そのたの注意事項 に当てはまる方はお召し上がりにならないで下さい。
・パッケージ・内容成分等が、メーカーの都合により予告なく変更もしくは取り扱い中止になる場合があります。予めご了承くださいませ。
・商品の価格が予告なしにれーとの都合上変更する場合があります。予めご了承くださいませ。
・１ヶ月以上ご連絡がないご注文について →ご注文頂いてから １ヶ月以上ご連絡なしにご入金いただけない場合 キャンセル扱いとなる場合がございます。予めご了承くださいませ。（キャンセル前にこちらから何度かメールにてご連絡させていただきますが 連絡がつかない場合は自動的にキャンセルとさせて頂く場合が御座います。）
9. 個人輸入貨物について
個人輸入手続の詳しい説明についてはこちらをご覧下さいませ。
税関手続きについて →クリック（関税のページへ）
・関税から書類が届いた場合等もこちらをご参照くださいませ。
10. 関税に関するお知らせ
商品代金以外の ・税関から配達時にお客様に直接請求される場合がございます。
必要料金 配達時に税関よりお客様に直接請求される場合があったのみお支払いください。（請求が無い場合もございます。）
１６０００円以上の場合に請求される場合もございます。（関税は通常１００００円 以上で課税対象になりますが合計金額の６０％を対象とするため１６０００円 以上が目安となっています。）しかしながら 、成分や内容によって細かく規制が ありますので、必ずしも課税されるというわけではありません。課税された場合 、大まかな目安として商品代金の５％〜１０％前後とお考え下さい。また、実際の 課税金額についてご購入前に正確に把握するのは大変困難な為お答えは控え させて頂いております。何卒ご理解を御願い致します。詳しくは下記「個人輸入貨 物の税関手続き」についてをご参照下さいませ。